Le marketing, c’est l’ensemble des actions, campagnes ou encore leviers qui vont vous permettre de conquérir de nouveaux clients, les attirer puis les transformer en clients finaux. Pour cela, le marketing donne accès à une multitude d’outils soit print (papier) comme les flyers, prospectus, affiches…. Soit digitaux ce sont les outils en ligne comme le site internet, les réseaux sociaux, l’emailing, la newsletter, le blog….
Les outils du marketing
On distingue plusieurs types d’outils marketing.
1) Les outils visant à comprendre les spécificités de son marché, comprendre les caractéristiques de sa clientèle, ses besoins…
- études de marché
- études qualitatives
- études quantitatives
- comportement consommateur
2) Les outils destinés à influencer le désir d’achat sous forme de communication marketing et commerciale.
- communication publicitaire
- marketing direct
- promotion des ventes
- relations publiques
- les actions et dispositifs de fidélisation (CRM)
3) Les actions et dispositifs d’adaptation aux besoins et comportements qui se retrouvent essentiellement dans le cadre du plan de marchéage ou marketing mix.
- politique produit
- politique de prix
- politique de communication
- politique de distribution
4) Les leviers digitaux qui sont utilises pour acquérir de nouveaux clients, générer du trafic sur son site internet ou encore créer du lien avec sa clientèle
- Site internet
- Réseaux sociaux
- Newsletter
- Blog
- Référencement payant
- Référencement naturel
- Emailing
Pourquoi le marketing ?
Comprendre le besoins de ses clients
Le marketing va nous aider à mettre en avant la différenciation de votre offre, votre bénéfice produit, votre différenciation par rapport à la concurrence ou encore de définir le bon pricing
Conquérir de nouveaux clients
L’utilisation des leviers marketing va vous aider à acquérir de nouveaux clients en vous donnant accès à une audience ciblée.
Cibler les bons clients au bon moment
Il s’agit de bien comprendre la saisonnalité de votre produit ou de votre service mais surtout de savoir où communiquer pour toucher vos clients potentiels.
Accroître votre CA et vos ventes
Pour cela, le marketing va vous mettre à disposition une multitude d’outils qui vont vous permettre d’augmenter ses ventes
Faire connaitre sa marque
Votre activité ne peut pas survivre si elle n’est pas connue de vos clients potentiels. Vous allez pouvoir construire des messages ciblés et adaptés qui vont vous mettre de communiquer sur vos produits ou vos services.
Fidéliser vos clients
Ce n’est pas tout de conquérir de nouveaux clients. Il faut aussi les garder car ils deviennent une fois fidélisé de véritables ambassadeurs de votre marque auprès de leur entourage. Alors là encore, le marketing est un moyen de mettre en place des programmes de fidélisations pertinents pour créer un lien avec vos clients.
Ne négligez la force d’un bon plan de marketing pour lancer votre activité et la faire prospérer !
