Une newsletter, également appelée lettre d’information, est un e-mail envoyé régulièrement à une liste d’abonnés (également appelée liste de diffusion). Il peut s’agir d’un e-mail promotionnel visant à faire connaître les dernières actualités d’une marque, de ses produits et/ou de son contenu éditorial. La création d’une newsletter est généralement très simple et ne demande que très peu de connaissances techniques, voire pas du tout. Elle permet de réaliser un véritable retour sur investissement car envoyer une newsletter ne coûte pas cher. C’est aussi un puissant outil de fidélisation client. Une newsletter vous permet de rester en contact avec vos abonnés, utilisateurs et clients tout en mettant en avant de nouveaux produits ou services pour les intéresser.

Pourquoi créer une newsletter?
Tout simplement parce que la newsletter est le moyen de communication le plus efficace et le plus immédiat qui soit. La diffusion d’emails marketing est extrêmement efficace La newsletter est un outil qui permet une personnalisation efficace. Les avancées technologiques proposées par les éditeurs de solutions et les outils d’automation permettent de personnaliser une newsletter de manière efficace.
Considérons la messagerie prédictive (ou envoi prédictif), une technologie qui prédit le meilleur moment pour envoyer un message marketing à un destinataire spécifique. Ces outils sont basés sur des techniques d’analyse intelligente et d’apprentissage automatique. Ils sont utilisés pour envoyer automatiquement des e-mails comme une newsletter à chaque contact d’une liste de distribution au meilleur moment.
De plus, la facilité de mise en place de la newsletter est un des critères qui la place parmi les meilleures solutions marketing disponibles. Il est désormais très simple de créer une newsletter de A à Z en quelques minutes sans aucune connaissance technique. De plus, Internet regorge de tutoriels et d’articles de conseils pour vous aider à réussir vos newsletters. Depuis quelques années, il y a aussi des plateformes qui se sont créés qui permettent de créer des newsletters gratuitement comme Mailchimp, Canva, Sendinblue. Avec une newsletter, vous pouvez communiquer auprès d’une cible très large à moindre coût. C’est un outil aussi qui permet de fidéliser vos clients en leur envoyant des informations régulières et pertinentes. La newsletter est aussi un outil de prospection pertinent. Pour cela, proposez un module d’abonnement à votre newsletter sur votre site internet en échange de coordonnées. Cela vous permettra de récupérer des prospects potentiels que vous pourrez relancer par la suite.

Etapes pour créer une newsletter
La mise en place d’une newsletter nécessite un travail méthodique et réfléchi pour ne pas passer à côté de l’objectif premier. Les étapes suivantes vous seront utiles pour vous permettre de créer votre newsletter même si vous n’avez aucune connaissance technique.

Etape 1: Définition de l’objectif de la newsletter
Vous avez besoin de réflexion pour cette première étape. Vous devez définir l’objectif que vous souhaitez atteindre avec votre newsletter : vous souhaitez fidéliser vos contacts ? Vous souhaitez lancer un nouveau produit ? Communiquer les dates de vos prochains événements ? Obtenir des nouveaux prospects

Etape 2: Faire un bon choix de cible
Dans ce cas, vous devez spécifier votre cible. Ce choix découlera logiquement de la définition initiale de votre objectif. Le but est d’avoir une idée précise d’un ou plusieurs segments de votre base de données auxquels vous souhaitez envoyer une newsletter. Ce segment doit limiter au maximum votre audience afin d’obtenir un ciblage ciblé et pertinent.
Plus votre ciblage sera précis, plus vous pourrez personnaliser le contenu de vos messages en fonction du segment que vous visez (par exemple, en incluant le nom et prénom du destinataire). En fait, votre campagne sera beaucoup plus efficace en termes de retours. Les mailings personnalisés sont extrêmement efficaces. Un logiciel de newsletter professionnel peut vous aider à gérer votre liste de diffusion (via une fonctionnalité CRM ou Contact Manager) pour vous permettre de réaliser un ciblage pertinent.

Etape 3: Rédaction de la newsletter
Le moment est venu de vous concentrer sur la création de votre newsletter. Évidemment, vous avez déjà une idée précise de ce que vous voulez couvrir au moment où vous avez pris la décision de créer une newsletter. Cependant, il y a quelques règles à suivre pour réussir la rédaction de votre newsletter: objectif, message et call-to-action(CTA).

-Objet : prenez le temps de réfléchir à l’objectif de votre campagne. C’est lui qui déterminera si vos destinataires ouvriront ou non votre newsletter. Votre taux d’ouverture est le point de départ du succès de votre newsletter. Nous vous recommandons d’y consacrer du temps et de ne pas attendre la dernière minute. Pour trouver des idées d’objet percutant, vous pouvez lire notre article sur ce sujet.
-Message : le contenu doit être structuré. Placez les informations les plus importantes dans votre newsletter avant la ligne de flottaison, afin que le destinataire n’ait pas à scroller pour lire le contenu. Utilisez des phrases courtes, soyez direct dans votre approche et évitez de tourner autour du pot. Une bonne astuce est de définir un sommaire avec des rubriques 2/3 maximums. Cela structurera encore mieux votre contenu.
-Appels à l’action (ou boutons d’action) : vos CTA sont conçus pour inciter vos destinataires à cliquer sur votre message et à visiter votre site Web. Pour améliorer votre taux de clics, réfléchissez à la meilleure façon de reconcevoir vos boutons d’action.

Etape 4 : Design graphique de la newsletter
La composante graphique d’une newsletter est également très importante, tant pour l’image que pour la conversion. La newsletter est généralement codée en HTML / CSS. Mais si vous n’y connaissez rien, tout ce dont vous avez besoin est un programme avec un éditeur de messages HTML qui fera le travail pour vous. Des plateformes existent comme Mailchimp ou Sendiblue.

Etape 5 : Envoi de la newsletter
C’est la dernière étape de la réalisation de votre newsletter. Vous devez tout vérifier méticuleusement pour vous assurer de n’avoir oublié aucun détail. Pour cela voici quelques paramètres à tester.
-Envoyez des tests de votre message à divers services de messagerie pour vous assurer qu’il est livré et ne se retrouve pas dans le SPAM.
-Validez le résultat du responsive design (sur mobile ou tablette) pour vous assurer que votre newsletter pourra être lue sur tous les supports.
-Examinez chacun de vos liens (y compris celui de désinscription !) et surtout n’oubliez pas d’ajouter les mentions légales dans le pied de page de la newsletter.
-Vérifiez que votre message ne dépasse pas 150 Ko. Au-delà, les chances de devenir un spammeur augmentent. Attention aux pièces jointes !
-N’oubliez pas d’inclure une adresse test dans votre newsletter. Assurez-vous que vous disposez d’une adresse e-mail de réponse fonctionnelle afin de recevoir et de traiter les retours.

Pour promouvoir ses activités et fidéliser ses clients, plusieurs outils de marketing dont la newsletter sont très prisés de nos jours. Ils permettent de maintenir le contact avec les abonnés ou clients tout en les tenant au courant de votre actualité institutionnelle et commerciale.